Q&A

よくある質問

安心してご予約いただくための回答集

今や文化の1つになりつつあるキャンプですが、それほど経験がない方にとっては準備や設営の段取りが負担になるかもしれません。すべての方にアウトドアを手軽に楽しんでいただくことを目指し、南阿蘇の地に使い勝手の良いグランピングやキャンプサイトをオープンさせております。ご利用時の参考にしていただけるように、サービスに関連したご質問と回答集を掲載中です。

Q キャンプ用品のレンタルは出来ますか？
A

もちろん可能となっております。

バーベキューセット、調理器具、ランタン、電気ドラムなどの貸し出しを行っております。

Q トイレやシャワーはありますか？
A

トイレは2か所あります。

シャワーは現在ありませんが、11月に完成予定です。

Q 当日悪天候の場合はキャンセル出来ますか？
A

キャンセル自体は可能となっております。ただし、当日キャンセルの場合は100％のキャンセル料を頂きます。

また、利用者の安全を考慮して施設を閉鎖する事がございますが、その際のキャンセル料は無料とさせていただきます。

Q どれくらい前から予約可能ですか？
A

ご利用いただく予定の日から6ヶ月前よりご予約可能となっております。

予約方法はお電話または公式LINEから受け付けております。

Q 雨の中でもバーベキューはできますか？
A

雨の中でもバーベキューができるように大型タープ(サイズ：3×6m)をご準備しております。

雨でも安心してバーベキューをすることができます。

Q 花火をすることはできますか？
A

手持ち花火であれば花火をすることができます。

打ち上げ花火はできませんのでご注意ください。

Q 薪と木炭はありますか？
A

手ぶらでお越しいただけるようにキャンプ場にて販売しております。

Q キャンプサイトのアーリーチェックインできますか？
A

アーリーチェックインは13時、レイトチェックインは18時で受付することができます。

Q エアコンや空調設備はありますか？
A

テント内にエアコンはありませんが扇風機と除湿器、冷風機が備えてあります。

夏でも夜はエアコンが無くても阿蘇は快適に過ごせます。

Q 暖房はありますか？
A

冬はファンヒーターや電気毛布が備えてあります。

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